Punk Q&A - Letzte Fragen & Antworten in E-Tickets / Hard-Tickets

Beantwortet: Warum kann ich Konzert-Karten nur noch mit Paypal bezahlen?

Mon, 22 Sep 2025 18:00:18 +0000

Wenn es nur noch sehr wenige Tickets im Angebot gibt, kann man nur noch mit Echtzeitzahlung wie z.B. Paypal bezahlen, denn wenn man z.B. Vorkasse auswählen könnte, dann ist dein Ticket mit grosser Wahrscheinlichkeit schon weg, wenn das Geld hier später eintrudelt...

Beantwortet: Was ist ein E-Ticket?

Wed, 10 Sep 2025 12:19:15 +0000

Ein E-Ticket ist eine elektronische Eintrittskarte mit einer Nummer bestehend aus mehreren Zeichen und/oder ein dazugehöriger Barcode bzw. QR-Code.

Dieses bekommst Du nach erfolgreichem Kauf als E-Mail mit dem Link zur PDF-Datei zugemailt. Es ermöglicht Dir anschließend, mit dem E-Ticket-Computer-Ausdruck auf das Konzert zu gehen und ist wie ein richtiges Ticket auch übertragbar. Mit dem Kauf eines Tickets kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zusammen.

I lost my E-ticket

Tue, 12 Aug 2025 06:49:29 +0000

Beantwortet: Wie kann ich Konzertkarten/E-Tickets anbieten und was kostet das?

Tue, 12 Aug 2025 06:48:35 +0000

Das Anbieten der Konzerttickets kostet dich gar nichts und der Käufer muss bei einem E-Ticket nur 8% Vorverkaufsgebühr dafür entrichten. Die Vorverkaufsgebühr bei Hard-Tickets beträgt 13%. Dieser Hard-Tickets werden hier auf 280g-starken Karton 4-farbig bedruckt und enthalten neben dem Barcode, ein Hologramm und einen perforierten Abriss.

Wenn Du ein Konzert veranstaltest, legst Du dieses Konzert unter Eintrittskarten neu anlegen an

Bitte das Bild als 300 dpi mit maximal 15 x 15 cm oder 600 x 600 pixel, als jpg oder png - Datei hochladen!

Du bestimmst, dabei das Kontingent der maximal bereitgestellten Tickets und den Vorverkaufspreis!

Ausserdem legst du fest, wann der Konzertvorverkauf beginnt und wann dieser enden soll. Desweiteren kannst du angeben, ob dafür auch Hardtickets angeboten werden sollen.

Wenn als Musikgenre Punk/Punkrock angegeben wird, so erscheint das Ticket auch auf punk.de. Bei allen anderen Genres werden die Tickets bei e-vkk.de und e-vvk.com angezeigt.

Wenn nun ein Kunde diese E-Ticket bestellt, erhält dieser eine automatisch generierten Code als Zeichenkette und dem dazugehörigen Barcode als PDF zum selber ausdrucken. Im Falle eines verkauften Hardtickets erhält der Kunde das gekaufte Ticket über den versicherten GLS-Versand zugestellt.

Der Vorverkauf wird so eingestellt, wie du das eingegeben hast. Standard ist 24 Stunden vor dem Konzertbeginn - der Anbieter der Konzertkarten erhält daraufhin eine CSV-Liste mit den vergebenen Codes und kann mit dieser ausgedruckten Liste (ähnlich wie bei einer Gästeliste) die Besucher des Konzerts, die mit dieser Nummer ankommen von der Liste streichen.

Wenn der Kunde nicht auf seinen Code aufpasst und diesen weitergibt ist es wie mit echten Hardtickets und er bekommt dann keinen Zutritt mehr zum Konzert, wenn bereits jemand anders diesen Code entwertet hat.

Diese Ticket-Shop-Seite könnt Ihr als Veranstalter, genauso wie alle anderen Bandshops bei punk.de direkt in Eure Internet- Seite oder bei Facebook einbauen - sei es als Band,die das Konzert selbst veranstaltet, Konzertveranstalter, Booking-Agenturen etc...

Bei mehreren 100 verkauften E-Tickets besteht auch die Möglichkeit diese direkt am Einlass mit einem Rechner und einem angeschlossenem Hand-scanner zu überprüfen. Bitte dazu auch die anderen FAQs lesen, oder Kontakt mit uns auf nehmen

Beantwortet: Wie setzt sich der Konzertkartenpreis zusammen ?

Tue, 12 Aug 2025 06:47:01 +0000

Der Konzertkartenkartenpreis setzt sich zusammen aus dem Ticketpreis, den der Konzertveranstalter festlegt. Dazu kommen dann 8% Vorverkaufsgebühren beim E-Ticket und bis zu 13% Vorverkaufsgebühren für die Hard-Tickets, die auf auf den Ticketgrundpreis aufgeschlagen werden. Es fallen ggf. auch Paymentgebühren bei verschiedenen Zahlungsdienstleister an und der Versand der Hard-Tickets erfolgt versichert über GLS

Beantwortet: Ich habe ein E-Ticket bezahlt und noch nicht erhalten! Wo bleibt das?

Tue, 12 Aug 2025 06:46:02 +0000

Du bekomst dein(e) E-T-icket(s) automatisch nach Bezahleingang als E-Mail mit einem Link zu deinem PDF-File. Das einzelne Ticket-PDF ist ca. 730Kb groß. Falls keine E-Mail bei dir angekommen ist, guck bitte in deinem Spamfilter nach, denn manche E-Mail-Anbieter (gmx, hotmail etc.) packen diese E-Ticket-Mails auch gern direkt in den Spam-Filter. Manche E-Mail-Anbieter besonders die amerikanischen E-Mail-Anbieter wie hotmail oder msn - (manchmal auch gmail und googlemail) löschen ganz gern direkt die E-Mails. Bitte in diesem Fall direkt dort beschweren oder sich einfach eine NSA-freie E-Mail-Adresse besorgen! Bei einem eigenen Server bitte das sogenannte Greylisting deaktivieren!

Beantwortet: Kann ich mein Ticket umtauschen?

Tue, 12 Aug 2025 06:44:22 +0000

Online-Tickets und Konzertkarten sind generell vom Umtausch ausgeschlossen! Leider ist es uns nicht möglich, die fest gebuchten Tickets wieder zu stornieren. Hintergrund ist, dass Sport-, Freizeit- und Kulturveranstaltungen jeder Art bei einem zweiwöchigen Widerrufs- und Rückgaberecht kaum plan- und wirtschaftlich durchführbar wären. Dies sieht auch der Gesetzgeber so, weshalb das Fernabsatzgesetz bei dem zwischen Dir und dem Veranstalter geschlossenen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung im Bereich der Freizeitgestaltung (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), ausdrücklich keine Anwendung findet. Verkauf erfolgt im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters Bei Umtausch und Reklamationen wende dich bitte an diesen.

Beantwortet: Hilfe mein E-Ticket ist weg!

Tue, 12 Aug 2025 06:42:45 +0000

Ich habe mein E-Ticket aus Versehen gelöscht oder verloren. Was kann ich tun? Wenn du ein E-Ticket hattest, das du aus Versehen gelöscht oder verloren hast, klick auf diesen Link: http://punk.de/ticketweg.php und erhalte nach Zahlung von 1,00 Euro nochmal das Ticket bzw. die Tickets zugemailt! Bitte achte darauf, daß die E-Mail mit den Ticket-links nicht in den Spam-Ordner rutschen!

Beantwortet: Ich kann die E-Tickets nicht mehr via Vorkasse bestellen? Warum?

Tue, 12 Aug 2025 06:40:43 +0000

Sobald der Vorverkauf nur noch wenige Tage läuft stellt das System automatisch nur noch auf "Echtzeitbezahlungsmöglichkeiten" wie z.B. Paypal und Sofortüberweisung um. Das kann übrigens auch dann geschehen, wenn nur noch eine geringe Anzahl von Karten verfügbar sind.

Beantwortet: Wie erfolgt die Ticket-Rückerstattung im Falle einer Absage oder Verschiebung?

Tue, 12 Aug 2025 06:39:35 +0000

Im Falle einer Absage erhält der Käufer seine Ticketgrundgebühr (ohne die zzgl. VVK-Gebühren, sowie ggf. Payment- oder Versandḱosten, da diese Leistungen auch erbracht wurden) vom Veranstalter zurück

Im Falle einer Konzertverschiebung behalten die Tickets natürlich ihre Gültigkeit und können natürlich auch gern wieder verkauft werden. Falls die Tickets dennoch zurückgegeben werden sollen, bitte beachte, daß du nur den Ticketgrundpreis zurückerstattet bekommst.

Oftmals werden wir von den Veranstaltern beauftragt, die Erstattung des Eintrittspreises abzuwickeln. Wir bitten dich deshalb vorher mit uns in Kontakt zu treten, falls du die Tickets zurückgeben möchtest.

Beantwortet: Ich kann mein E-Ticket nicht öffnen?

Tue, 12 Aug 2025 06:38:12 +0000

Die E-Tickets werden als Link zu PDF-Dateien in der E-Mail verschickt. Um diese pdf-Datei zu öffnen benötigst du einen PDF-Reader. Normalerweise ist das in einem vernünftig konfiguriertem System kein Problem und der Browser kann automatisch das PDF-E-Ticket öffnen.

Wenn das nicht der Fall ist, besorg dir zunächste einen PDF-Reader, wie z.b. den von Adobe:

https://get.adobe.com/de/reader/otherversions

Falls das nicht geht, frag bitte jemanden der sich damit auskennt, oder sende diese Ticket-E-mail an ein anderes Gerät (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone) , welches ordentlich eingerichtet ist.

Hier gibts noch mehr Hilfe-Seiten zum Thema:

https://helpx.adobe.com/de/acrobat/kb/cant-open-pdf.html

https://www.computerbild.de/artikel/cb-Tipps-Software-PDF-laesst-sich-nicht-oeffnen-31398061.html

Beantwortet: Sind Tickets die ich via Vorkasse bestelle auch reserviert und sicher meine ?

Mon, 11 Aug 2025 14:12:15 +0000

Nein!

Die Tickets via Vorkasse sind nur dann deine, wenn die Zahlung eintrifft bevor die Veranstaltung ausverkauft ist!

Es kann durchaus vorkommen, daß die Zahlung dann hier eintrifft nachdem die Veranstaltung ausverkauft ist. Dann bekommst du das Geld zurück.